Informações importantes

ORIENTAÇÕES GERAIS

  • É obrigatória a apresentação na recepção e a etiqueta fornecida para identificação deverá ser usada durante o período de permanência no Hospital. Mantenha-a em local visível e ao sair, entregue-a em nossa recepção;
  • A etiqueta de identificação é intransferível;
  • Lave sempre as mãos durante as visitas;
  • Não é permitida a entrada de alimentos e bebidas;
  • Não é permitida a entrada de roupas de cama para os pacientes;
  • Não é permitido o uso de telefone celular nas unidades fechadas. Nos demais locais deverá ser usado com moderação, evitando conversas prolongadas e em tom alto de voz;
  • Não são permitidas fotos no interior do Hospital;
  • Trajes de banho não são permitidos nas dependências do Hospital, procure utilizar durante as visitas sapatos fechados;
  • Em quartos semi-privativos e enfermarias não será permitida a permanência de acompanhantes, salve os casos previstos em lei;
  • Pacientes acima de 60 anos têm direito a um acompanhante durante seu período de internação, exceto quando internados em unidades fechadas (UTI) ou por determinação médica (Lei 10.741, de 01/10/03 e Portaria MS/GM 280, de 07/04/1999);
  • Caso o paciente seja transferido para uma das unidades fechadas a acomodação deverá ser imediatamente desocupada por seu acompanhante;
  • Durante a realização de qualquer procedimento cirúrgico ou exame complementar, caso o paciente tenha direito a acompanhante, o mesmo poderá permanecer no quarto. Os demais familiares deverão aguardar na recepção; 
  • É expressamente proíbido fumar nas dependências do Hospital;
  • Não é permitido a presença de acompanhantes no Centro Cirúrgico.


ORIENTAÇÕES DE INTERNAÇÃO

  • Ao realizar a internação, o paciente, familiar ou responsável, deve apresentar-se a recepção com: RG, carteira do convênio e guia de autorização de internação;
  • Se o paciente for particular deverá apresentar o RG e a solicitação de internação do médico assistente (encaminhamento médico);
  • Para internações particulares deverão ser informados os custos estimados do tratamento que poderão sofrer variações decorrentes da evolução de cada caso;
  • Os honorários médicos de pacientes particulares serão acordados e pagos diretamente as equipes cirúrgicas;
  • A diária termina às 10h, em caso de permanência após esse horário será cobrado o valor correspondente a nova diária;
  • Quando da alta os pacientes deverão levar para casa os laudos médicos;
  • Os resultados dos exames complementares poderão ser solicitados ao setor de recepção que terá o prazo de 5 dias para disponibilizar as cópias;
  • IMPORTANTE: as informações sobre o estado de saúde dos pacientes não serão fornecidas por telefone, elas serão passadas pessoalmente pela equipe médica durante as visitas.


REGULAMENTO DE VISITAS

  • A visita de crianças acompanhadas pelo responsável é permitida somente a partir de 12 anos, portando documento de identificação (RG ou Certidão de Nascimento);
  • De acordo com o quadro clínico do paciente a equipe médica poderá limitar o número e horário de visitas;
  • Nas unidades fechadas (UTI), as visitas são limitadas a 3 pessoas por dia, sendo uma de cada vez;
  • Nas unidades fechadas os horários previamente determinados para as visitas poderão sofrer pequenas variações por necessidade de procedimentos médicos de urgência;
  • Horários programados:

UTI - 16h às 17h

Unidade Pós-operatória - 14h às 15h

Quartos e Enfermarias - 10h às 18h


OUTRAS INFORMAÇÕES

  • O Hospital oferece o café da manhã ao acompanhente;
  • O almoço e jantar do acompanhante poderão ser solicitados, porém, existe a cobrança a parte, os custos poderão ser informados pela recepção;
  • As opções de almoço e jantar para acompanhantes deverão ser solicitadas ao posto de atendimento do andar até às 10h e 16h, respectivamente;



HSCOR - Hospital do Coração de Duque de Caxias 2014